Bạn muốn khám phá tư duy thiết kế là gì và cách áp dụng quy trình chuẩn để thay đổi cách bạn suy nghĩ? Hãy cùng Chợ Gò Đen tìm hiểu sâu hơn trong bài viết này!

Chúng tôi sẽ chia sẻ chi tiết về lợi ích mà tư duy thiết kế mang lại, cùng với đặc điểm và quy trình chuẩn mà bạn có thể học hỏi và áp dụng ngay vào cuộc sống hàng ngày.

I.  Định nghĩa về tư duy thiết kế

Tư duy thiết kế (Design Thinking) là một phương pháp tiếp cận lặp đi lặp lại, tập trung vào việc nghiên cứu sâu sắc người dùng, thách thức các giả định hiện có, và định hình lại vấn đề nhằm mục tiêu tìm kiếm các chiến lược và giải pháp tối ưu. Từ đó, nó giúp doanh nghiệp tăng cường sự thấu hiểu về khách hàng đang sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.

Đây là chìa khóa giúp doanh nghiệp thực sự nắm bắt được nhu cầu của người dùng thông qua việc liên tục đặt câu hỏi về các vấn đề tồn tại, cách thức làm việc hiện tại và những dự định trong tương lai.

Tư duy thiết kế đặc biệt hữu ích trong việc giải quyết các vấn đề chưa được định nghĩa rõ ràng. Nó làm được điều này bằng cách tập trung vào việc khám phá quan điểm của người dùng, phát triển ý tưởng sáng tạo, và áp dụng chúng vào thực tế để tìm ra hướng đi đúng đắn nhất.

Lợi ích của tư duy thiết kế

• Hiểu đúng vấn đề từ nhiều khía cạnh: Tư duy thiết kế khuyến khích bạn nhìn nhận một vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau, giúp có được cái nhìn toàn diện và chính xác hơn về bản chất của nó.
• Xác định gốc rễ vấn đề: Nó cho phép bạn đi sâu vào cốt lõi của một thách thức, từ đó tìm ra nguyên nhân gốc rễ thay vì chỉ giải quyết các triệu chứng bề mặt.
• Thúc đẩy tư duy sáng tạo: Phương pháp này khuyến khích đổi mới, giúp bạn giải quyết vấn đề một cách sáng tạo và khoa học, thoát ra khỏi lối mòn tư duy thông thường.
• Đảm bảo kết quả tối ưu: Tư duy thiết kế dẫn đến những kết quả thử nghiệm cuối cùng phù hợp, đáp ứng chính xác các mục tiêu và yêu cầu thực tế của khách hàng.
• Mang đến trải nghiệm thực tế hữu ích: Nó không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà còn được ứng dụng vào thực tế, tạo ra những trải nghiệm giá trị và thiết thực cho người dùng.
• Phát triển và hoàn thiện tư duy: Quá trình này cung cấp cho bạn nhiều kiến thức bổ ích và hấp dẫn, tạo điều kiện thuận lợi để phát triển và hoàn thiện tư duy của bản thân một cách liên tục.

II.Các điểm nổi bật của tư duy thiết kế

Dựa trên nhiều nghiên cứu về những người sở hữu tư duy thiết kế, có thể thấy họ thường có một số đặc điểm chung nổi bật sau:

Đặc Điểm Của Người Có Tư Duy Thiết Kế

• Lấy con người làm trọng tâm: Quá trình thiết kế luôn xoay quanh và bị ràng buộc bởi nhu cầu, mong muốn của người dùng cuối. Đây là kim chỉ nam cho mọi quyết định.
• Trực quan hóa ý tưởng: Họ có khả năng hình dung và trình bày ý tưởng sản phẩm một cách cụ thể, rõ ràng thông qua các hình ảnh trực quan.
• Tìm giải pháp toàn diện: Thay vì chỉ tập trung vào một khía cạnh, họ xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau để tìm ra giải pháp tổng thể, bền vững.
• Khéo léo trong ngôn ngữ: Tư duy này giúp họ sử dụng ngôn ngữ hiệu quả hơn trong quá trình sáng tạo, phát triển ý tưởng và thiết kế, giúp truyền đạt thông điệp rõ ràng và thuyết phục.
• Luôn hướng tới sự hoàn thiện: Với họ, không có giới hạn cho sự lựa chọn. Họ luôn tìm kiếm nhiều phiên bản, không ngừng cải tiến để sản phẩm ngày càng tốt hơn.
• Nâng cao tinh thần đồng đội: Tư duy thiết kế thúc đẩy tinh thần tập thể và khả năng làm việc nhóm hiệu quả với nhiều bộ phận khác nhau, tạo ra sự hợp tác liền mạch và mạnh mẽ.

III. Quy trình tư duy thiết kế

Mặc dù có nhiều biến thể, quy trình tư duy thiết kế thường tuân theo những nguyên tắc chung. Dưới đây là mô hình 5 bước được áp dụng phổ biến nhất:

1. Đồng Cảm (Empathize)

Đây là giai đoạn khởi đầu, tập trung vào việc nghiên cứu sâu sắc nhu cầu của người dùng. Mục tiêu là đạt được sự hiểu biết và đồng cảm toàn diện, giúp bạn gạt bỏ những giả định cá nhân và có được cái nhìn sâu sắc nhất về khách hàng cùng những mong đợi của họ đối với sản phẩm/dịch vụ của bạn.

2. Xác Định Vấn Đề (Define)

Khi đã thu thập được thông tin cụ thể về người dùng, bạn sẽ tiến hành phân tích và tổng hợp các quan sát để xác định rõ vấn đề cốt lõi cần giải quyết. Việc xây dựng một chân dung khách hàng chi tiết ở bước này sẽ làm cho các giai đoạn tiếp theo trở nên đơn giản và đúng trọng tâm hơn.

3. Sáng Tạo Ý Tưởng (Ideate)

Dựa trên những thông tin đã thu thập và vấn đề đã xác định ở hai giai đoạn đầu, bạn sẽ bắt đầu xây dựng ý tưởng. Bước này khuyến khích tư duy mở rộng, tìm kiếm các phương pháp và giải pháp thay thế sáng tạo cho vấn đề mà khách hàng đang quan tâm. Đây chính là lúc kỹ năng động não (brainstorming) được phát huy hiệu quả tối đa.

4. Thử Nghiệm (Prototype)

Mục đích chính của giai đoạn thử nghiệm là xác định giải pháp tốt nhất để giải quyết vấn đề cụ thể đã đặt ra. Bạn sẽ tạo ra một số phiên bản thử nghiệm (prototype) của dịch vụ hoặc sản phẩm để đánh giá hiệu quả của ý tưởng đề xuất. Tùy thuộc vào từng trường hợp, quá trình thử nghiệm có thể diễn ra dưới dạng thực tế hoặc chỉ là những bản phác thảo trên giấy.

5. Kiểm Tra (Test)

Đây là bước cuối cùng và quan trọng nhất trong quy trình tư duy thiết kế, nhằm kiểm tra các mẫu thử nghiệm đã được tạo ra. Kết quả đánh giá từ bước này sẽ được sử dụng để xác định lại một hoặc nhiều vấn đề có thể phát sinh. Bạn có thể lặp lại các bước trước đó, điều chỉnh và cải tiến liên tục để cho ra phiên bản thiết kế hoàn hảo nhất.

Về cơ bản, tư duy thiết kế là một phương pháp tiếp cận vấn đề dựa trên việc đánh giá các khía cạnh đã biết, từ đó đưa ra phương án phù hợp nhất và giúp bạn xây dựng chiến lược mới hoàn hảo. Hy vọng những chia sẻ trên từ Chợ Gò Đen đã mang lại cho bạn những thông tin bổ ích về tư duy thiết kế. Hãy truy cập website của chúng tôi để khám phá thêm nhiều kiến thức hữu ích khác nhé!